独家长沙市观赏鱼市场消费者行为分析

为了解长沙市观赏鱼消费情况及市场情况，笔者专程走访了长沙市几个规模较大的花鸟鱼宠物市场：长沙市花鸟鱼宠物市场、红星花卉市场、南湖宠物市场、鱼人码头水族、西牌楼花鸟鱼虫市场等，对长沙市观赏鱼市场的消费特点、结构等进行了详细的问卷调查，总结出了长沙市居民消费需求的关键因素，并提出了改善长沙市观赏鱼市场的相关对策。

1长沙市观赏鱼市场发展现状及存在问题

据统计，长沙市共有51个观赏鱼销售点，有近家水族门店或商户，但观赏鱼市场并非独立存在，常与花卉、宠物、奇石、古玩、珠宝等商品销售并存。因此，花鸟市场通常显得不够整洁，且布局混乱。

目前，长沙水族市场主要销售的淡水观赏鱼近个品种，水草90多个品种。受市场供求关系限制，长沙水族市场常见观赏鱼以小型低档鱼类为主。

其次，根据我们调研的35家门店，发现几乎所有门店都为零售、批发销售，且销售范围较广，经营水族器材、观赏鱼、虾、蟹、龟、辅助水生生物等多种商品的商家占80.3%，经营的观赏鱼多为价廉、常见品种，经营特色不足。在35家门店中，专营门店较少（不包括饲料），只有1家门店专营水族器材，9家专营观赏鱼（龙鱼、发财鱼、一品红、七彩神仙、南美鱼、鲤鱼、水母等），占门店总数28%，由此看来，专业性显得不足。

另外，我们调研的35家门店中的88%的门店属于临时性门店，只有4家门店为永久性门店。一些市场在开办时就是短期行为，观赏鱼市场注定经营层次不高，且大部分为独家经营，仅8家连锁经营门店，可见长沙观赏鱼市场上做大做强的水族企业几乎没有。

2长沙市观赏鱼市场消费特征分析

由于观赏鱼产业是近年来新兴的微观产业，所以观赏鱼产业还在起步阶段，在此背景下，我们团队通过多次调研，在长沙市5个规模较大的花鸟市场：长沙市花鸟鱼宠物市场、红星花卉市场、南湖宠物市场、鱼人码头水族、西牌楼花鸟鱼虫市场随机选取名观赏鱼消费者和80户店主进行实地问卷调查，经过分析和审核后共获得份有效问卷。我们认为，影响长沙市观赏鱼消费市场的因素主要有以下几个方面：性别、婚姻状况、月收入、店铺布局、鱼类品种、附加消费、消费方式及售后问题对消费者的影响。

2.1性别和婚姻状况不同的消费群体的消费特点

调查显示：不同性别和婚姻状况的人群在购买观赏鱼时愿意支付的单次消费额有明显差异。天生的好奇心和爱美之心是女性选择观赏鱼的主要因素，但单次消费额都不高，一般在元以下，未婚女性尤其青睐40元及以下的观赏鱼消费（57%）。相对于女性，男性更偏好元以上观赏鱼消费，在~元的消费区间里有近一半是已婚男性，他们大多数承担来自家庭和社会的各方面压力，观赏鱼具有陶冶情操、缓解压力的作用。未婚男性的主要消费区间则在40~元（47%），少许未婚男性有能力消费观赏鱼元及以上（2%）。女性相对于男性，无论已婚或未婚，她们对品种的选择都有较强随意性，以价格为主导；而男性则倾向于自己固定的偏好品种。

2.2收入差异的消费群体的消费特点

不同收入层次消费者的单次消费额存在显著差异。消费者单次消费额与收入成正比，收入越高，普遍观赏鱼单次消费额越高。接受调查的消费者中，不论收入高低，单次消费额在40~元的比例最高。收入3,元以下的消费者与单次消费额在元以下呈正相关，且1,元及以下收入消费者基本消费40元及以下观赏鱼；1,~3,元收入消费者基本单次消费元以下；3,~5,元收入消费者主要单次消费元以下；5,元及以上收入消费者是元以上观赏鱼消费的主力军。

2.3店铺布局的合理性对消费者消费欲望的影响

通过调查，绝大多数消费者在选择店铺时都会有不同的评价标准，店铺的整洁程度、鱼种是否丰富、观赏鱼文化氛围以及摆设得当与否等都是消费者考虑的因素，但相比之下鱼种富与否是消费者考虑的最大因素，占到了49.54%。长沙的观赏鱼市场大都包含在花鸟市场里面，并没有独立的市场。而花鸟市场通常显得不够整洁且布局混乱，观赏鱼市场在这样的环境里缺少了原有的美感，容易使市民产生排斥心理。店铺给消费者的第一印象非常重要，这直接影响消费者的购买欲望，如果一个店铺整洁好看、种类繁多，有浓郁的文化艺术气息，会瞬间抓住购买者的眼球，吸引更多潜在消费者。在接受调查的市民当中，93%的消费者

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